Casos de Éxito | Farmapay & HIT
Un entorno flexible y funcional para escalar una fintech farma con foco, cultura e innovación
Contexto
una empresa en expansión con espíritu de transformación.
Farmapay es una fintech nacida desde la industria farmacéutica con la ambición de transformar el ecosistema de pagos del sector. En su etapa inicial, el equipo operaba desde espacios reducidos y sin estructura fija. Con un crecimiento sostenido en personal, surgía la necesidad de encontrar un entorno de trabajo que no solo ofreciera espacio físico, sino también un contexto que acompañara el cambio cultural y el dinamismo de la organización.
La elección de HIT fue motivada por la búsqueda de un lugar que reflejara una identidad moderna, flexible e innovadora. El equipo necesitaba un espacio propio, funcional y cómodo que superara la experiencia de un cowork tradicional.Que además de una ubicación geográfica estratégica, les brindara versatilidad de espacios para un esquema de trabajo horizontal, en mesas colaborativas con toda la industria, y la posibilidad de realizar tanto reuniones con accionistas, como capacitaciones a farmacias.
El desafío
Construir cultura sin perder foco operativo.
Para una empresa emergente, uno de los mayores desafíos consiste en equilibrar el crecimiento operativo con la consolidación de una cultura interna sólida. Farmapay necesitaba un espacio que facilitara tanto la autonomía individual como la interacción entre áreas y stakeholders, promoviendo una forma de trabajo colaborativa, versátil y con fuerte orientación al resultado.
Además, el entorno debía ser un activo en la atracción de talento: un espacio moderno, con buena conectividad, accesibilidad y servicios integrales que mejoraran la experiencia de quienes se incorporaban a la compañía. HIT Vilo ofreció ese diferencial: oficinas bien diseñadas, flexibilidad horaria, accesos fáciles y un ambiente muy “local” que genera pertenencia desde el primer día.
"Nos eligieron como caso de innovación en pagos entre 140 empresas de Latinoamérica. HIT fue parte del entorno que lo hizo posible."
La solución
Infraestructura moderna con impacto en el equipo.
HIT se convirtió en un aliado clave al ofrecer una infraestructura que permite operar con eficiencia y al mismo tiempo favorecer la cultura de autogestión y dinamismo. Los espacios están pensados para facilitar reuniones, colaboración espontánea y foco individual, con salas versátiles, espacios comunes confortables y ambientes que inspiran.
El equipo de Farmapay encontró en HIT un lugar donde cada miembro puede elegir cómo y dónde trabajar. Esta flexibilidad es coherente con el ADN de la empresa y contribuye a su identidad organizacional. La experiencia de onboarding se ve potenciada al ingresar a un espacio que transmite profesionalismo, apertura y cuidado por el detalle.
Resultados
Foco en lo importante y una cultura que crece.
Desde que se instaló en HIT, Farmapay pudo concentrarse plenamente en el desarrollo de su negocio. El hecho de no tener que ocuparse de cuestiones logísticas diarias como recepción, mantenimiento o servicios operativos, liberó tiempo y energía del equipo directivo para enfocarse en escalar, innovar y consolidar su posición.
Además, el entorno contribuyó a fortalecer una cultura centrada en el bienestar, la eficiencia y la apertura al cambio. Espacios luminosos, bien ubicados y funcionales se volvieron parte de la propuesta de valor al talento, generando entusiasmo, motivación y sentido de pertenencia. HIT ayudó a construir una base para un crecimiento sostenible.
Alianza
Una alianza alineada al futuro del trabajo.
Para Farmapay, HIT no es simplemente un proveedor de espacio, sino un socio que comprende las necesidades de las organizaciones en constante evolución. En palabras de su equipo, “cuando lo diario está resuelto, podés dedicarte a transformar tu industria”. Esta capacidad de resolver lo operativo sin fricción es clave en contextos de alta exigencia.
A futuro, la empresa valora la posibilidad de seguir generando conexiones dentro del ecosistema HIT, compartir conocimiento, visibilizar su trabajo e inspirarse en otras historias de crecimiento. La ubicación en zona norte, la cercanía al río y la arquitectura de Vilo también contribuyen a un ambiente que inspira y equilibra.
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